Términos del servicio

Términos y Condiciones Generales

Estas condiciones complementan nuestra Política de cambios, devoluciones y reembolsos y nuestra Política de envíos. Ninguna disposición de estos términos limita los derechos irrenunciables reconocidos por la normativa de defensa del consumidor.

1. Preventa de productos

Determinados productos podrán comercializarse bajo modalidad de preventa. Esta condición y el plazo estimado o máximo de despacho/entrega serán informados expresamente antes de concretar la compra.

Mientras el pedido se encuentre dentro del plazo previamente informado, el solo transcurso del tiempo no constituirá mora. Lo anterior no limita los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor conforme a la normativa vigente.

2. Promociones y regalos

Las compras con códigos de descuento promocionales pueden no ser elegibles para recibir productos de regalo, beneficios adicionales ni promociones acumulables, salvo indicación expresa en contrario.
Los regalos, promociones o beneficios especiales aplican únicamente a compras sin código de descuento y no son combinables entre sí.
Elemental Outfit podrá modificar o finalizar promociones para compras futuras. Las modificaciones no afectarán pedidos ya confirmados bajo las condiciones vigentes al momento de la compra.

Estas condiciones comerciales no afectan los derechos irrenunciables del consumidor ni la garantía legal aplicable.

Productos incluidos como regalo

Los productos incluidos como regalo forman parte de una promoción especial. Según el producto, es posible que el cliente pueda seleccionar únicamente el talle, sujeto a disponibilidad de stock.

ℹ️ Para productos de regalo, promoción u obsequio dentro de una orden, en caso de no contar con disponibilidad de color o tipo, se enviarán colores/tipos disponibles de valor equivalente o superior.

Los regalos se asignan en función del stock disponible al momento de preparar el pedido. No se realizan cambios por preferencia sobre el producto de regalo; únicamente se aceptan cambios en caso de falla de fabricación o error de talle atribuible a Elemental Outfit.

3. Talles y cuidado de las prendas

📌 Talles
La tabla de talles es estimativa. Puede haber ligeras diferencias en las medidas finales, ya que dependen de la costura y del proceso de fabricación.

📌 Lavado y cuidado

Recomendamos lavado a mano con agua fría.

No usar lavarropas: puede encoger la prenda más de lo normal.

Si una prenda se achicó más de lo normal (entre 1 y 2 cm) y solicitás un cambio, deberás enviarla para inspección. El reemplazo queda sujeto a la evaluación del producto.

4. Aceptación de condiciones y contacto

Al concretar la compra, el cliente declara haber tenido acceso a las condiciones aplicables. Ninguna disposición de estos términos limita los derechos irrenunciables reconocidos por la normativa de defensa del consumidor.